תיאור הבעיה:
מס, הזמנה 719024, הוזמן רכב לחו"ל בחברת אופרן, התשלום שולם במלואו בארץ, בכרטיס אשראי של לאומי כארד,כשלקחתי את הרכב בנ"ת בברצלונה נתבקשתי למסור את כרטיס האשראי לגיהוץ לשם בטחון בלבד,עד כאן הכל טוב ויפה, הרכב נלקח ב 24 ליוני והוחזר ב2 ליולי בברצלונה, יש לי את השובר שהרכב תקין, מינל הדלק מלא, והכל בסדר, הוברר לי שההשתתפות העצמית הורדה לי מהחשבון !!!
למרות שהכל שולם מהארץ, וזה יוחזר לי במלואו,!!
בכרטיס האשראיהורד סכום של 211.32 אירו ואילו בחודש לאחר מנן זוכתי ב 181 אירו,כל נסיונותי לקבל את 31.32 אירו לא עזרו לי , לא באופרן שפנתה אלי בהצעה : שבעסקה הבאה הם יזכו אותי ב סכום הנ"ל , אני כמובן רציתי את הסכום שהורד שלא בצדק מיד, ואילו בחברת כרטיסי האשראי, דחו אותי בטענה שהעסקה מאושרת, והביטוח של כרטיסי האשראיס האשראי נגנב ויש לי נזק של 210 ש"ח, ואין למי לפנות
|
