תיאור הבעיה:
אני פונה אליכם כמוצא אחרון לקבלת כספי,
אני לא זוכרת את התאריך במדוייק אך זה היה לפני ראש השנה
הזמנתי בחבר אלירן( 03-9439999/03-9429000 ) מוצר בשם ABGYMNIC , הובטח לי כי יגיע אליו בתוך 14 יום. אך המוצר לא הגיע. (מס הזמנה 2026400) פניתי מס פעמים בכדי לברר מתי אקבל את המוצר ,בכל פעם נאמר לי כי כבר שולחים וכי המוצר לא נשלח כי היה עיכוב.
לאחר בערך 3 שבועות שלא קבלתי את המוצר ביקשתי לבצע ביטול עסקה ולקבל את כספי בחזרה -מותר לי על פי החוק. אך בכל פעם שפניתי אליהם נאמר לי כי יחזרו אלי בכדי לבטל עד היום אף אחד לא חזר אלי (15/11/05)
דברתי עם נציגים ובכירים רבים: טלי , שרה ,גלעד,מירב,ליאת,מיכל ועוד...
בשיחתי האחרונה מולם ביקשתי לדבר עם ניסים נאמר לי כי הוא מנכ"ל החברה הובטח לי כי יחזור אלי עד היום --->
לא קבלתי את המוצר
לא חזר אלי אף אחד
לא קבלתי את כספי בחזרה
אין לי יותר למי לפנות , פניתי למועצה להגנת הצרכן - לא קבלתי עזרה,
פניתי לחברת האשראי -ישרכרט בבקשה לביטול החיוב - לא הסכימו לביצוע ביטול העסקה
אודה לכם באם תעזרו לי לקבל את כספי בחזרה
תודה רבה ויום טוב
טלי
|
