|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| וואלה שופס |
שם בית העסק: |
| יחס מזלזל הן מהאתר ומשרות לקוחות והן מהספק |
נושא התלונה: |
| יום שני 31 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי חבילה דיסקים לצריבה לDVD, מצוין באתר כי ימי ההספק יהיו שובע ימים. לאחר שראיתי כי עבר שבוע ימים התקשרתי למוקד הלחוקות של וואלה שופס ואף אחד לא ניסה אפילו לעזור, הם שלחו את הפניה לספק, מבלי להתנצל, מבלי להבין את עומק הבעיה.
|
| פיצוי של הספק, והוזלת מחיר העלות של המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| צוות שירות וואלה! שופס |
שם ותפקיד: |
| אנו מודים לכם על פנייתך.
מיד עם קבלת פנייתכם, פנינו אל החברה ממנה נרכש המוצר באתר. |
תגובה: |
| אנו נוודא כי המקרה יבוא על סיומו בהקדם האפשרי ולשביעות רצון כל הצדדים.
בברכה, |
פתרון: |
|
|
|
