תיאור הבעיה:
בתאריך 12/10/05 ערכתי קניה גדולה במשביר לצרכן, במהלך הקניות צדה את עיני כרזה גדולה שפרסמה מבצע על מגוון מוצרי חשמל בעלות של 49.90 מתחת לכרזה היו מונחים מנגלים חשמליים ומגהצים, לקחתי לי מגהץ מהבמה מתחת לכרזה והלכתי לקופה שם להפתעתי נאמר לי כי המגהץ עולה 99 ש"ח, כעסתי מאוד וביקשתי את המנהל, שלחו את המעצבת בשיא החוצפה שסיפרה לקופאית שנגמרו המגהצים של המבצע ולכן היא שמה אחרים במקומם. ביקשתי כמובן את המנהל שהגיע והמשיך עם הסיפור הטיפשי של המעצבת, וציין כי המנגל והמגהץ בעלות של 99 ש"ח, כל הויכוח שהיה שם היה כל כך לא מכובד לגוף כמו "המשביר לצרכן", הסברתי לו שמדובר בהטעיה שבפרסום ומאחר ומדובר במשביר לצרכן יאה להם שיספגו את טעות המעצבת ויהיו נאמנים לפרסום שלהם איתי וכמובן יפנו מיד את הבמה ולא יטעו לקוחות אחרים. זה לא קרה לצערי, ושילמתי מחיר מלא והודעתי למנהל שאני לא מתכוונת לשתוק על כך.צילמתי את הפרסום והבמה עם המוצרים במכשיר הטלפון הנייד שלי ושמרתי את הקבלה איתי.
מקווה שהאתר הזה ידע לעשות את הצדק עם לקוחות נאמנים שכמוני.
|
