|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| בנק מזרחי טפחות |
שם בית העסק: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
| טפחות נהריה |
סניף בית העסק: |
| החזר תשלום כפל ביטוח חיים עבור הלוואה 89254\398-3-תלונה חוזרת |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 14 יולי 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה בקשתי למחזר חלק מהמשכנתא בריבית קבועה כאשר הודעתי מראש לפקידה שביטוח הנכס והחיים מנוהלים ע"י חברת ביטוח ישיר. הפקידה בקשה להמציא הסבת ביטוח נכס בלבד .לא נאמר על ידה שיש לבצע הסבה לביטוח החיים .
בדיעבד התברר שהופעל ביטוח חיים על ידיכם על חלק מההלוואה מה שנודע לי רק כעט עם קבלת דוח השנה שעברה כך ללא ידיעתי נגבו במשך שנה סכומי ביטוח עבור ההלוואה "החדשה" גם על ידיכם ללא הודעה על כך וללא קבלת פוליסה מחברת הביטוח כמקובל.
כיום אני נאלץ שוב למחזר המשכנתא מאחר ופקידתכם לפני שנה שכנעה אותי שעדיף מחצית ההלוואה במשתנה צמודה לדולר – מה שהתברר כטעות. גם היום חייבו אותי לחתום על פוליסת ביטוח חיים שלכם אך למרות שהפקידה האחרת דאגה גם לאמור וגם להדריך אותי לביצוע הסבה בביטוח ישיר בשנית אני משלם כפל ביטוח חיים כעט.
מבקש החזר כל כפל תשלומי הביטוח חיים שגביתם מאחר וגזילה זו אינה מכבדת אתכם .
לטיפולכם אודה
|
| טרטור |
סוג הנזק : |
| החזר תשלום כפל ביטוח חיים עבור הלוואה 89254\398-3 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| היחידה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| מבדיקה שערכנו עולה כי ההלוואה החדשה ניתנה לך באוגוסט 2005.
|
תגובה: |
| ביטוח החיים עודכן כנדרש החל מביצוע ההלוואה ולא מצאנו כי הנך מחוייב בכפל ביטוח.
|
פתרון: |
|
|
|
