|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| Pelephone (פלאפון) |
שם בית העסק: |
| כפר סבא |
סניף בית העסק: |
| חוסר קליטה ושמע שנמשך לאורך כל השנה |
נושא התלונה: |
| הררי דודי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני למעלה משנתיים רכשתי מכשיר מסוג s.k. ומאז החלו כל מיני תקלות כגון חוסר קליטה ,הפסקות שמע , הרבה לא התלננו מכיוון שאני עובד באזור הדרום ולא תמיד היה זמן . לפני כחודש פניתי לחברה באזור כפר סבא ונודע לי עי" הנציג שידוע לחברה על התקלות ובחלק מהמכשירים ישנם תקלות ולכן החברה החליפה את חלק מהמכשירים בקשתי להחליף את המכשיר שלי ולשדרג אותו ונענתי בשלילה מכיוון שהמבצע נגמר ולשאלתי מתי הוא התחיל ולמה הוא לא פורסם קבלתי תשובות לקוניות ולא עיניניות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שידרוג המכשיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| תמר - אחראית פניות לקו |
שם ותפקיד: |
| עם קבלת הפניה יצרתי קשר עם מר הררי ונמסרו לו תשובות בנושא פנייתו .
נשמח לעמוד לשרותך במוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
