תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל בתי, נטע שני, ת.ז. 013519228, הודיעה לחברה על ביטול ההתקשרות. ב-25 לספטמבר היא נסעה לחו"ל ומאז היא שם. להפתעתנו, כרטיס הישראכרט שלה, ש-4 ספרותיו האחרונות 5931, ממשיך להיות מחיוב (78.89 ש"ח) כל חודש. גם לאחר שהיא כתבה לאינטרנט זהב, הם התעלמו והמשיכו לחייב. גם ישראכרט התבקשה לבטל את הוראת הקבע, הסתפקה במישלוח הודעה לאינטרנט זהב אבל ממשיכה לאפשר להם לחייב את חשבונה. עושה רושם שהם משרתים את הממון ולא את הצרכן.
|