תיאור הבעיה:
לאחר קבלת האיבחון של בננו , פנינו למוסדות וחברות רבות , אשר באו לקראתנו בהנחות ובהטבות כספיות.
לא די בקושי היומיומי בגידול ילד עם לקויות , תשלומים רבים הרובצים עלינו כהורים , בכדי לתת לו את הטיפולים אשר יקלו עליו ויקדמו אותו , הייתי מצפה מחברה גדולה ורווחית , למצוא בליבה , כיצד ניתן לסייע ולהקל בצורה משמעותית בתשלומי צריכת החשמל.
אני פונה אליכם , על מנת להגיע להסדר קבע עם המגזר המתקשה הזה ולסייע בכך בהקלה בתשלומי החשמל.
כל כך אודה לכם על היחס ואשמח לקבל תשובה הולמת ועוד יותר חיובית ומשמחת לשם שינוי.
אני אומרת לשם שינוי וזאת לאחר פנייתי לחברה וקבלת תשובה שלילית וקרה מאד : "חברת חשמל אינה מסייעת או מקלה על התשלומים , אין הנחות בכלל"
|
