|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיתונים |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| מנויים ידיעות אחרונות |
שם בית העסק: |
| עיתון שלא מגיע בזמן |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שעשיתי את המנוי, הובטח לי כי המנוי יגיע עד 05:45. כרגיל יש פער בין ההבטחות למה שקורה בפועל. אני יוצא מהבית מוקדם,ולכן אוהב לעיין בעיתון לפני שעות העבודה. כיום העיתון מגיע בין 06:30 ל-07:00.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להתחיל את קו החלוקה מהקצה השני של השכונה. אני נמצא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| נעה באסל, אחראית פניות |
שם ותפקיד: |
| אנו מודים למר המבר על פנייתו.
"ידיעות מנויים" מתחייבת לחלק את העיתון לכלל המנויים ברחבי הארץ עד השעה 7:00 לכל המאוחר (חלוקת העיתונים מתחילה בשעות הקטנות של הלילה ומסתיימת לקראת השעה 7:00). כמו כן, אנו עושים את מירב המאמצים לחלק את העיתון בשעות מוקדמות יותר למנויים המעוניינים בכך, במסגרת מאמצנו להעניק את השירות הטוב יותר ללקוחותינו.
בהתאם לבקשתו של מר המבר, אנו מבצעים כעת בדיקה מול מחלקת ההפצה, ונעמוד מולו בקשר ישיר בהקדם האפשרי.
בכבוד רב,
נעה באסל
אחראית פניות הציבור |
תגובה: |
| ראה תשובתי לעיל |
פתרון: |
|
|
|
