|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחבורה ותעופה |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| אגד (Egged) |
שם בית העסק: |
| נהג אגד חסר נימוסים ועבריין תנועה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בנסיעה בקו 19 של אגד מטבריה לרמת הגולן נסעתי עם נהג אגד שהתנהגותו זעזעה אותי. האוטובוס הגיע בערך 5 דק' אחרי שעת העזיבה המשוערת, הנהג הורא לנוסעים העולים לאוטובוס לשים את התיקים לתא המטען, ברור מאליו שקידבק מקומו בבאג' אך מה ילקוט לימודים אשם? הנהג שלח תלמידי ישיבה לשים את התיקים הקטנים ביותר לתא ההמטען למרות שגודלם אינו עלה על גודל של שקית סופר. כאשר אחד התלמידים סירב הנהג איים עליו כי לא יעלה אותו לאוטובוס אם לא ישים את התיק בתא המטען.
בהמשל הנהג נסע במהירות מופרזת, מעל המותר לפי החוק וכנראה חשב שהאוטובוס הוא מעין רכבת הרים, בעקבות כל סיבוב שעשה האנשים וחפצים באוטובוס עפו מצד לצד.
זו לא הפעם הראשונה שנתקלתי בנהג הזה, בפעמים הקודמות התנהגותו לא
הייתה ראויה לנהג אגד, שצריך לעשות את עבודתו הנאמנה בחיוך על הפנים ולא עם פרצוף ואיומים וחשוב מכל לא לסכן את הנוסעים!
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| קיבלתי את תלונתך בתודה. לידיעתך ניתן לפנות אלינו ישירות באמצעות פקס 9142237 או באתר האינטרנטט שלנו.
פנייתך הועברה לגורמים המתאימים באגד לצורך זימון הנהג לבירור משמעתי ובירור העניין איתו. בגמר הטיפול נודיעך דבר. |
תגובה: |
| בדיקה עם הנהג |
פתרון: |
|
|
|
