|
|
|
|
|
|
|
|
תחבורה ותעופה |
מגזר: |
אזור תל אביב |
איזור: |
קווים |
שם בית העסק: |
קו 138 מאחר בימי שישי |
כתובת: |
קו 138 בימי שישי מאחר |
נושא התלונה: |
אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קו 138 מאחר בימי שישי כשכולם ממהרים הביתה להספיק לבשל ולהתארגן לשבת.
ביום שישי 17/2/06 בשעה 10:10 חיכיתי בתחנה באור יהודה ליד המכללה הקרייה האקדמית לקו שיגיע כדי לנסוע לראשון לציון.
חיכיתי לקו עד 11:40 והוא לא הגיע וכשהגיע הגיע כמיניבוס והיה מלא,לא היה מקום.
בסוף הייתי צריכה לקחת מונית ספיישל.
|
עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
תוסיפו עוד אוטובוסים עם קו 138 או קו 139 בימי שישי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
אורית אורנשטיין - אחרא |
שם ותפקיד: |
סיגל שלום רב ,
בהמשך לשיחתנו הטלפונית - עודכנת בנוגע לשעות האוטובוסים אשר יוצאים בימי שישי גם מיהוד לראשל"צ וכן ההיפך .
כפי שהסברתי לך , לא היה כל צורך להמתין לאוטובוס מהשעה 10:10 בבוקר כל עוד לא עודכנת בלו"ז התקף לקו 138 . |
תגובה: |
נוסעת קיבלה לו"ז מעודכן .
הוסבר כי לא הייתה כל חריגה בפעילות הקו ביום שישי .
בברכת נסיעה נעימה ובטוחה ,
אורית אורנשטיין
אחראית יחסי ציבור |
פתרון: |
|
|
|