|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברות |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| בזק |
שם בית העסק: |
| תיקון קו טלפון |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 08 מרץ 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
למערכת תלונה שלום
הגשתי בקשה היום בבוקר בשעה 08:00 לתיקון קו הטלפון בביתי אשר בישוב שמעה.
המוקדנית שקיבלה את תלונתי מסרה כי יתקשרו אלי לפלפון לתיאום שעת הגעה.
לקראת השעה 16:00 יצרתי קשר שוב עם בזק והמוקדן אמר לי שבגלל אזור מגורי
רק בשבוע הבא הטכנאי שלהם יגיע לישוב.
אציין כי האינטרנט בביתי תקין,היתכן מצב זה שאהיה ללא קו טלפון מספר ימים רק מפני שאני גר בישוב שמעה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
| שוחחו עם הלקוח, שהביע שביעות רצון מהשירות שקיבל כיוון שהתקלה תוקנה למחרת היום ב - 9 במרץ |
תגובה: |
| תקינו את התקלה למחרת היום ב - 9 במרץ |
פתרון: |
|
|
|
