|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Orange (אורנג') |
שם בית העסק: |
| גניבת כספים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר חצי שנה אני כל חודש מדבר עם הנציגים של החברה בנושה של חשבוניות !!!! כל חודש אני מקבל זיכוים אחרי השיחות עם הנציגים. יש לי את הכל המכתבים ששלחו לי על הזיכוים. רק בחודש הקודם מתוך החשבון של המשפחה הרגילה !!!!! קיבלתי זיכוי של 200-250 ש"ח. וגם החודש יש בעיה. למרות שלפני 3 חודשים !!! סידרתי את התאריפים חדשים של 49-39 אג. לדנה קיבלתי חיוב עבור 59 אג. !!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מיידי !!! פיצוים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מאיה הבר, מנהלת קשרי ל |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר שטקן על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
