|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיתונים |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| מנויים ידיעות אחרונות |
שם בית העסק: |
| "חפש את העיתון" |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 29 מרץ 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ככל הנראה המחלק של העיתון בכרמיאל החליט לשחק עם הלקוחות משחק של חפש את העיתון מידי בוקר.
ביום שלאחר הבחירות שכה רצינו לקרוא את העיתון מצאנו אותו לאחר זמן רב על גג הבית
זאת לאחר שחשפנו כבר בעבר את ה"מחבוא" כעבור כיומיים של חיפוש העיתון
אולי ידיעות אחרונות יוסיפו מדור לעיתון כמו בבלייזר שבו תמונות של מקומות מוזרים שבו נמצא העיתון. (יש תמונה )
וכעת ברצינות : יואיל נא המחלק לרדת מרכבו והניח את העיתון ליד הדלת כפי שסיכמנו עם מחלקת המנויים במעמד חתימה על העיתון.
הערה: האם לידיעות אחרונות מנויים אין כתובת מייל שניתן לשלוח תלונות ??
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| אבקש לעדכן, כי יצרתי קשר עם המנוי, וכי הנושא הועבר לטיפול מחלקת ההפצה.
כמו כן, יבוצע על ידי מעקב אחר חלוקת העיתון.
בנוסף, עדכנתי את המנוי בכתובת הדוא"ל של "ידיעות מנויים" על מנת שיפנה אלינו בעת הצורך.
בברכה, |
פתרון: |
|
|
|
