תלונות טלויזיה

טלויזיה	מגזר:
אזור חיפה	איזור:
Hot (הוט)	שם בית העסק:
יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972	כתובת:
טכנאי שלא הגיע	נושא התלונה:
‏יום רביעי ‏27 ‏פברואר ‏2013	תאריך האירוע:
אזור חיפה	אזור:
תיאור הבעיה: נקבע לנו טכנאי לתאריך 27/2/13 בין השעות 11.00-13.00 . הטכנאי לא הגיע גם לא צלצלו להודיע אנחנו התקשרנו להוט ונאמר לנו: אתם צודקים אבל לא הסתדר נשלח ביום ראשון כלומר 3/3 ובינתיים אנחנו בלי טלביזיה כי בביקור הקודם יום קודם הטכנאי לא הצליח לפתור את הבעיה וניתק את הטלביזיה בידיעה כי למחרת יבוא טכנאי אשר כמובן לא הגיע.
ועוגמת נפש	סוג הנזק :

, תגובה:

מחלקת פניות הציבור, HOT	שם ותפקיד:
שלום רב, פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום. בברכה, מחלקת פניות הציבור, HOT	תגובה:
.	פתרון: