תלונות טלויזיה

טלויזיה	מגזר:
אזור תל אביב	איזור:
Hot (הוט)	שם בית העסק:
יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972	כתובת:
שקרים	נושא התלונה:
אזור תל אביב	אזור:
תיאור הבעיה: אני מנוי לתשתית אינטרנט של הוט (למרות שנשבעתי לא להיות לקוח שלהם לעולם). הם התקשרו והציעו להגדיל מ2.5 מגה ל5 ואמרו שאפילו אם לא אגדיל את מהירות הספק (נטויז'ן), עדיין תעלה המהירות לבערך 4 מגה. זה כמובן שקר - חלק מהחברות מגבילות ונטויז'ן היא אחת מהן ויש לי רק את ה2 מגה שעליהם אני משלם לספק. אז התקשרתי וביטלתי - "אין בעיה נבטל". חודשיים מאוחר יותר - נחשו כמה חיובו אותי. אם יש מישהו בהוט שקורא את התלונות האלה - שים לב שלא גודל הנזק ללקוחות עושה את הוט למשהו כ"כ מיוחד בנוף הישראלי, זו ההרגשה הבזויה, השיקרית וחסרת מצפון שפשוט נודפת מכל מילה שלכם - אם אתה בהוט קורא את זה - אתה יודע שאני צודק, תתפטר או לך לישון עם המצפון שלך שאתה לוקח חלק בהפיכת העולם למקום טיפה יותר מסריח, one day at a time :')

, תגובה:

מחלקת פניות הציבור, HOT	שם ותפקיד:
שלום רב, פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום. בברכה, מחלקת פניות הציבור, HOT	תגובה:
.	פתרון: