|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| Pelephone (פלאפון) |
שם בית העסק: |
| גבעת שאול |
סניף בית העסק: |
| שדרוג מכשירים בתשלום אך ללא תשלום על המכשירים הישנים. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח פלאפון מעל 4 שנים מאחר ואני לקוח
מועדף עם חשבונות גדולים הוצעו לי בהזדמניות שונות
מכשירים מתקדמים בתשלום כמובן וניתנה לי האופציה
להשאיר בידיי את המכשירים הפחות חדישים אך ללא
תשלום, כך הובטח לי עי מבצע העסקה.במהלך השניים שדרגתי
מס פעמים את המכשירים כשאני יוצא מנקודת הנחה שאנני
מחוייב על המכשירים ששדרגו אך למעשה חוייבתי בתשלום מלא.
לאחר זמן של גיליתי את התשלום הנוסף ופניתי לחברה בכעס רב
לאחר בירור ,הובטח לי שחשבונתיי העתדיים יזוכו בזמן האוויר שלהם רטרואקטיבית לצערי הזיכוי לא בוצע ואף מחשבוני נגבה חשבון הפלאפון פעמיים דבר שהוביל בסכום של 3000 ש"ח דבר שהוביל לאי כיבוד החשבון עי הבנק.כרגע חברת פלאפון טובעת אותי על סכום 3 מכשירי פלאפון וחשבון השיחות שלא נגבה.
|
| עוגמת נפש,הטעייה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| תמר |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
לטיפול בתלונתך אנא פנה למוקד טיפול משפטי 1800394400.
בברכה, |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
