|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחבורה ותעופה |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| אגד (Egged) |
שם בית העסק: |
| תקלה חמורה מאוד< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 28 מרץ 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי ה-28 למרץ חיכו ארבעת ילדי לקו 490 מנתיבות לכיוון בני ברק שהיה אמור לעבור בשעה 20:50 בערך, הקו עבר בשעה 21:15 בערך, לא עצר בכלל סימן בידיו שאינו יכול לעצור והמשיך בדרכו, האוטובוס היה האחרון לאותו היום והם נאלצו להיוותר לבד ברחוב.
לולי היה לי קרובים בנתיבות שבאו לקחתם ללינת הלילה, מה היה עלי לעשות??? למה לא שולחים תיגבור ובפרט שזה האוטובוס האחרון, חמור מאוד!!!
גם במוצאי שבת חזרה על עצמה התקרית הנ"ל גם באוטובוס האחרון, עד שאבי צעק על הנהג וחייב אותו לעלות אותם והלה הסכים.
|
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| רונן שלום,
מבדיקה שערכתי עולה כי שני קווי 490 יצאו באותה שעה האחד יצא מתפרח ב-2030 ועוד לפני הגעתו לנתיבות התמלא ב-10 נוסעים בעמידה ולא יכול היה לאסוף עוד נוסעים. השני יצא ב-2050 מנתיבות וגם הוא התמלא בעיר. |
תגובה: |
| כפי המצוין לעיל, תוגבר הקו ויצאו שני אוטובוסים. צר לנו כי כמות זו לא הספיקה אך ודאי שלא ניתן תמיד לתגבר את הקו או להוציא רכבים חלופיים שכן מס' הרכבים או הנהגים אינו בלתי מוגבל. אנו, על כל פנים, נמשיך ונעשה מאמץ לעמוד בביקושים גם בימי עומס. |
פתרון: |
|
|
|
