|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| שמרת הזורע |
שם בית העסק: |
| צרכנים יקרים שקנו סלון דמוי עור בשנים 2008-2011 והתקלף כנסו! |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הרי זה ברור שהיה קיים פגם בייצור ולכן שמרת הזורע הפסיקה לייצר את הדמוי עור. החברה משתיקה את הצרכנים, אותנו הלקוחות שלה בכך שהיא מחליפה את הריפוד בסכומים של 2000-3000, כל אחד וכמה שהוא יותר מתעקש ומשכנעת כביכול שמקבלים סלון חדש עלאק! החברה לא עושה לאף אחד טובה! מי שמע על סלון שקונים מחברה בעלת שם ואחרי שנתיים הוא מתקלף? זה ביזיון!!! לא לוותר ולגשת לתביעות קטנות!!
|
|
|
|
|
|
|
|
שמרת הזורע שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| אורלי מנהלת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| א. אבקש מהלקוח להזדהות עם מס' הזמנה
ב. רבות הסיבות להתקלפות דמוי עור , ואנו מעוניינים להגיע ולבדוק את
תלונת הלקוח בביתו.
|
תגובה: |
| אבקש מהלקוח ליצור עימי קשר טלפוני לבירור תלונתו לטל' 073-2221818
תודה. |
פתרון: |
|
|
|
