|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| בזק בינלאומי |
שם בית העסק: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
| עסקת מכירה שקרית |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב31/7/2012 אישתי ואני הצתרפנו לעס'ת באנדל של ספקית ותשתית מול בזק בין לאומי.
בשבוע האחרון התקשרנו ל014 ע"מ שנשדרג את המהירות גלישה
להפתעתינו גילינו עד כמה בשיחת מכירה רימו אותנו
1) לא נמסר שהעסקה בתקוף ולאחר שנה המחיר קופץ
2) נמס שנקבל ראוטר במחיר של 20 שקלים לחודש למשך 24 חודשים עם החזר מלא כל עוד אנחנו במסלול שבפועל אנחנו לא מקבלים החזר
זו פשוט חוצפה והטיית לקוח .
בנוסף לא נשלחה אלינו הזמנת המחירה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתן בזק בינלאומי |
שם ותפקיד: |
| שלום שחר,
פנייתך הועברה למחלקת שירות לקוחות,
בברכה,
מתן שירות לקוחות ברשת , בזק בינלאומי |
תגובה: |
| הועבר לטיפול שירות לקוחות |
פתרון: |
|
|
|
