|
|
|
|
|
|
|
|
שוק הסלולר |
מגזר: |
אזור הצפון |
איזור: |
Pelephone (פלאפון) |
שם בית העסק: |
דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
חוסר טיפול בהחזר כספי |
נושא התלונה: |
אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוגוסט שעבר טסנו אשתי ואני לנופש בקרואטיה-סלובניה לשבע. רכשתי חבילת שיחות של 300 יחדות והשתמשתי בחלק. בחשבונית שקיבלתי לאחר מכן חוייבתי עבור גם החבילה הנ״ל וגם שיחות רגילות מחו״ל כאילו לא רכשתי חבילה. בברור מול נציג החברה התברר שחלה טעות ברישומים שלהם והובטח לי החזר של כמה מאות שקלים ״ לאחר אישור אחראי״. מאז ניסיתי לברר את העניין מספר פעמים ללא מענהרק שזה בטיפול יותר מחצי שנה!!!!!
|
כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|