תיאור הבעיה:
היום בשעה 14:20 ניגשתי לעמדת הרב קו באשדוד מכיוון שהכרטיס שלי הפסיק לעבוד.
חיכיתי בתור שעה עד שהפקידה קיבלה אותי כי היה תור ארוך, וגם הכניסה לפניי, אישה שהייתה צריכה לקבל כרטיסים.כל שכן היתה כנראה החלפת משמרת בין הפקידות, שזו שהיתה צריכה ללכת, כל הזמן על חשבון הממתינים, הכניסה לשניה עבודה שעוכבה. לאחר שתורי הגיע, וטיפלה בבעיה הקיימת, ביקשה ממני הפקידה לחכות שעה עד שעה וחצי לקבלת הכרטיס (למה חיכיתי שעה לתורי?, כדי לחכות עוד שעה?). בכרטיס היה מוטען גם כרטיסיה של קונקס והייתי צריך לפנות למשרד של קונקס, כדי לקבל החזר או טיפול אחר. וגם שם היתי צריך להמתין עוד 40 דקות עד שתורי יגיע. כמובן שאין לי את הזמן לחכות שכן הייתי חייב לחזור לעבודה.עתה אני צריך לחזור במועד אחר כדי לקבל את הכרטיס והשירות מקונקס.
|
