תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימת גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
טלויזיה מגזר:
אזור הדרום איזור:
Yes (יס) שם בית העסק:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
חיובים לא חוקיים של חברת יס נושא התלונה:
לוי עמית שם/כינוי:
אזור הדרום אזור:
תיאור הבעיה:
בחודש ינואר 2013 ביטלתי את ההתקשרות ביני לחב' YES ואכן בחודש פברואר 2013 שילמתי את יתרת החשבון ובזה נסגרה העיסקה עם YES.
פתאום בחודש מרץ 2013 ערב חג פסח, YES לוקחת מהחשבון שלי סך של 265.44 שקל נוספים - אחלה מתנה לחג. ללא כל הודעה או התראה השתמשה החברה בהוראת קבע לכרטיס האשראי שלי . לשאלתי על מה ולמה ? שוחחתי עם נציגה בשם שירן ותשובתה היא שגילו פתאום שיש חובות משנת 2005,2006 , 2007, 2008 על סרטים שהזמנתי ולא שילמתי ושהייתה כנראה בעיה בממיר.
מבדיקה שעשיתי בחשבוניות שלהם תמיד YES גבו בזמן על סרטים שהזמנתי ואין לי כל חוב - תמיד גבו ממני הכל בחשבוניות.
שאלתי היא מדוע נזכרו אחרי כ-8 שנים לגבות חובות מפוקפקים כאשר הם יודעים שאין לי כל אפשרות לאמת גביה זו או להזכר האם ביצענו באמת חיובים אלו ואם ביצענו האל שילמנו. ואם טענתם שזה מה שהיה רשום בממרירם שסיפקו לי , אזי יתכן וסיפקו לי ממירים פגומים בכל מקרה זה נראה מפוקפק ודוגמה טובה של עושק וחוסר הגינות ובנוסף ראיתי שמקרה זה קרה לעוד אנשים תמימים כמוני .
אני עומד בכל תוקף על כך לקבל את כספי חזרה וגם אם יהיה צורך לפנות לערכאות.
פגיעה בכיסי האישי סוג הנזק :
החזרת כספי פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה