תיאור הבעיה:
בחודש ינואר 2013 ביטלתי את ההתקשרות ביני לחב' YES ואכן בחודש פברואר 2013 שילמתי את יתרת החשבון ובזה נסגרה העיסקה עם YES.
פתאום בחודש מרץ 2013 ערב חג פסח, YES לוקחת מהחשבון שלי סך של 265.44 שקל נוספים - אחלה מתנה לחג. ללא כל הודעה או התראה השתמשה החברה בהוראת קבע לכרטיס האשראי שלי . לשאלתי על מה ולמה ? שוחחתי עם נציגה בשם שירן ותשובתה היא שגילו פתאום שיש חובות משנת 2005,2006 , 2007, 2008 על סרטים שהזמנתי ולא שילמתי ושהייתה כנראה בעיה בממיר.
מבדיקה שעשיתי בחשבוניות שלהם תמיד YES גבו בזמן על סרטים שהזמנתי ואין לי כל חוב - תמיד גבו ממני הכל בחשבוניות.
שאלתי היא מדוע נזכרו אחרי כ-8 שנים לגבות חובות מפוקפקים כאשר הם יודעים שאין לי כל אפשרות לאמת גביה זו או להזכר האם ביצענו באמת חיובים אלו ואם ביצענו האל שילמנו. ואם טענתם שזה מה שהיה רשום בממרירם שסיפקו לי , אזי יתכן וסיפקו לי ממירים פגומים בכל מקרה זה נראה מפוקפק ודוגמה טובה של עושק וחוסר הגינות ובנוסף ראיתי שמקרה זה קרה לעוד אנשים תמימים כמוני .
אני עומד בכל תוקף על כך לקבל את כספי חזרה וגם אם יהיה צורך לפנות לערכאות.
|
