תלונות קניות

קניות	מגזר:
אזור חיפה	איזור:
Zara	שם בית העסק:
קריון	כתובת:
שירות זוועתי בחנות זארה בקריון	נושא התלונה:
ברוךריקי ריקי	שם/כינוי:
‏יום רביעי ‏10 ‏אפריל ‏2013	תאריך האירוע:
אזור חיפה	אזור:
תיאור הבעיה: ב 9/04 רכשתי שמלה במחיר 369 שח ב 10/4 רציתי ללבוש את השמלה לאחר הורדת התג הבחנתי כי השמלה קרועה בתחתית . ניגשתי לחנות ובה נאמר לי שאני קרעתי את השמלה עם הרגליים שלי למרות שהסברתי להם שלא לבשתי אותה ואף גובהי הוא 185 השמלה לא נוגעת בכף הרגל . לאחר זלזול מצד האחראי שהביא את אחראית מחלקת ילדים שאמרה ; את יכולה לקחת את השמלה שלך ולצאת זה לא מעניין אותי בכמה רכשת אתמול . יש לשלוח את השמלה למעבדה . היחס משפיל ומזלזל . אחרי שאתה קונה הבגד נאמר לך שהוא פגום באשמתך . ולא רק שעליי למסור את השמלה למעבדה גם להמתין 14 יום . השמלה נקנתה לצורך לבישה . איפה ההוגנות ????
עוגמת נפש	סוג הנזק :
החלפת השמלה הפגומה בשמלה חדשה	פתרון נדרש :