|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| 013 ברק |
שם בית העסק: |
| גביית כספים שלא ביושר |
נושא התלונה: |
| שוקר נעם |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עקב מעבר לדירת הוריי התנתקתי מ013 ומהוט קיבלתי מהם שירותי אינטרנט להפתעתי 013 גבו מימני 250 ש"ח התקשרתי ואמרו לי בגלל שלא שלחתי את הנתב אז הם גובים עליו כסף אמרתי להם שאף אחד לא אמר לנו לשלוח והנציג שלהם הסביר שבזמן שהנתב היה אצלנו הם יכלו להביא אותו למישהו אחר ולהרוויח עליו כסף והשווה את זה לרכב השכרה מה שבפועל לא נכון ביסודו .לאחר דיבורים רבים כלום לא עזר.
התקשרתי בשנית לאחר כשעה כלקוח שמעוניין להצטרף מחדש הסברתי שאני הייתי לקוח עד לפני בערך 3 חודשים וברצוני להתחבר שוב אמרו לי שאין בעיה שאלתי מה עליי לעשות עם הנתב שנמצא ברשותי הנציג אמר שאני יכול לקבור אותו עמוק בתוך האדמה כי כבר ישנם ממירים חדשים והם לא עובדים עם הנתבים הישנים תשובתו זו נוגדת את תשובתו של הנציג הקודם שהם היו יכלו לשמש את הנתב ולהשכירו הלאה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| את כספי בחזרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
