|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| NetVision (נטוויז'ן) |
שם בית העסק: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
| חברת נטוויזן מסרבת לנתק אותי ולהחזיר כסף כ8 חודשים |
נושא התלונה: |
| לודן איילת |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
למרות דרישותיי החוזרות לניתוק מזה 8 חודשים ממשיכה החברה לחייב אותי מידי חודש בתשלום עבור שירות אינטרנט למרות שדרשתי חש משמעית לנתק אותי. זה מגיע למצב של התעללות ממש. נאמר לי אף כי אקבל את כספי חזרה וחא רק שזה חא קרה הם המשיכו לחייב אותי מידי חודש כאשר אין לי כל גישה למייל שהופק לי על ידם. גישתי נחסמה והם ממשיכים לחייב אותי מידי חודש בחודשו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| א. ניתוק מיידי ב. החזרת כסף על אי שימוש בשירות והיזר על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| נטוויז'ן בע"מ פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' לודן התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
גב' לודן טופלה במחלקת פניות הציבור וקיבלה מענה לפנייתה.
|
תגובה: |
| נטוויז'ן בע"מ פניות הציבור |
פתרון: |
|
|
|
