|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| Hot Mobile (הוט מובייל) |
שם בית העסק: |
| שירות חובבני וגרוע |
נושא התלונה: |
| בן-שלום עוזי |
שם/כינוי: |
| יום שני 22 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר ההסכמה לניוד, (3 פלאפונים) לא ניתן להשיג נציג בשום דרך. נשלחו סימים שאינם תואמים את המכשירים, שוב, אין אפשרות לדבר עם הנציגים, טלפונית או דרך האתר.
נאלצתי לגזור את הסים בעצמי לאחד המכשירים, המכשיר השני של החיילת נותר ללא קו.
|
| להתנייד אבל לא דרך 012 מובייל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מדיאה מנשרוב רכזת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב
בשיחה עם הלקוח מסר שהפנייה מיועדת ל012
בברכה,
מדיאה מנשרוב
פניות הציבור
הוט מובייל |
תגובה: |
| יש להעביר את התלונה ל012 |
פתרון: |
|
|
|
