|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות באיכות ירודה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נגמר לי הגז בבלונים ולמרות שאני לאחר התקנה של מערכת גז חדשה על ידי טכנאי מוסמך הם לא מוכנים לספק גז וקובעים טור לטכנאי שלהם שיבצע בדיקה (בתשלום כמובן) שישה ימים קדימה. בנוסף, אחרי שהבהרתי להם כי איני נמצא בבית במהלך היום ולכן אוכל לקבל טכנאי רק ביום שישי הם קבעו לי ליום חמישי ואמרו שאתקשר שוב ואז אולי יתאמו לי טכנאי ליום שישי מה שאומר שאני אהיה בלי גז עוד שבוע.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר גז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הילה בר יוחאי - אחראית |
שם ותפקיד: |
| הלקוח ביצע את תיקון הליקויים באופן עצמאי. בהתאם לנהליי החברה, על טכנאי גז של החברה לאשר את תקינות המערכת. רק לאחר אישור זה יוכל להזמין מיכלי גז. |
תגובה: |
| טופל מול הלקוח. |
פתרון: |
|
|
|
