|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוכל קר ולא טעים |
נושא התלונה: |
| יום שני 05 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גבעתיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
החלטנו הערב להזמין בורגר ראנץ לנו ולילדים
הזמנתנו התקבלה בזמן אך לצערנו האוכל היה ברמה הכי נחותה שיכולה להיות
גולת הכותרת: ציפס שהיה ברמת חום שהינה קור! פשוט קר ולא אכיל!
(הנ"ל פרט לשאר הזמנתנו שיתה לא טעימה וממש ברמת ההזנחה - נקניקייה שעברה שעות יפות, בורגר פושר...)
אני חייבת לציין שאנחנו מזמינים אוכל מהיר במשלוחים כהרגל, כך שאנו יודעים את רמת החום שמגיע המזון במשלוחים - כאן היתה הזנחה וחוסר אכפתיות מהלקוח.
יצרנו קשר טלפוני עם החברה, לאחר כרבע שעה של המתנה בה סיפרו לנו שהטלפון של הסניף מקולקל הגענו לאחראי המשמרת ששלח לנו את השליח לקחת את הציפס הקר ולהחזיר לנו את הכסף (על האגורה...)
נראה לי חברת בורגר ראנץ שהיה נחמד מצדכם אם הייתם מתייחסים לתלונות של הלקוחות שלכם ביתר כבוד, ניתן היה לשלוח לנו ציפס חם וטעים במקום להחזיר כסף בלי התנצלות כלשהי!
חבל
חבל
אנחנו לא נזמין מכם יותר בורגר ראנץ - חבל שהשרות שלכם כזה גרוע כי אולי שרות טוב היה מכפה על הטעם של האוכל !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
