|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המשיכו את המנוי לבלייזר ללא ידיעתי ובניגוד להתחייבות שביצעתי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עשיתי מנוי לחצי שנה לכבוד יום הולדת של חבר
הם המשיכו את המנוי בניגוד להתחייבות לשנה
לא הסכימו לבטל
ובכלל טענו שהתחייבתי לשנה
הנזק הכספי עוד מילא, העובדה שהם מחייבים אותי על דעת עצמם
ועוד טוענים שביצעתי התחייבות.
הסיכום היה ברור לחלוטין ביני לטלפנית בעת ביצוע המנוי.
וללא צל של ספק סוכם על חצי שנה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינת שחק-פניות דואר אל |
שם ותפקיד: |
אנו מודים ללקוח על פנייתו.
הפניה נבדקה וטופלה לשביעות רצונו של הלקוח.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
רינת שחק
פניות דואר אלקטרוני
|
פתרון: |
|
|
|
