|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הגעת עיתון באיחור מדי בוקר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עד לפני כשבועיים ימים,היינו,במשך כחצי שנה,מקבלים את העיתון ע"י הדלת בסביבות
השעה 05:30 וזה נוח היה לכולנו.
משום מה לפני כשבועיים הורע מצבנו ובמקרה הטוב אנו מקבלים את העיתון ע:י הדלת,בשעה 07:00 כאשר לכל הדעות זו שעה מאוחרת ובסידור שכזה אין לנו כל עניין
במנוי לעיתונכם. בשעה זו והרבה לפני כן, יש כבר מכולות.
אם נמשיך לקבל את העיתון באיחור, לא יהיה מנוס וניאלץ לבטל את המנוי ונשקול מעבר לאחד מעיתוני הבוקר האחרים.
נבקש לטפל בבעיה. תודה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת העיתון הרבה לפני השעה 07:00 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינת שחק-פניות דואר אל |
שם ותפקיד: |
הלקוח פנה למחלקת השירות בחברתנו, ובעקבות כך מתבצע בירור יסודי של הנושא.
הלקוח מעודכן באופן שוטף עד גמר הטיפול בפנייתו.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected]
בברכה,
רינת שחק |
פתרון: |
|
|
|
