|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבייה מכרטיס אשראי שלא ברשות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אצ"ל 1 אזה"ת ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 14/12/05 חתמתי על הסכם למינוי על העיתון למשך 5 חודשים.
ביקשתי והסוכן הסכים שהמינוי לא יחודש אלא אם אבקש זאת במפורש. לאור זאת בוטל הסעיף בהסכם "בתום המבצע ימשיך המינוי במחיר _____ ש"ח לחודש"
למרות זאת בתום תקופת המינוי חוייבתי בכרטיס האשראי בסכום מלא של 161.60 ש"ח. הדבר נודע לי ביום החיוב של הכרטיס ב 2/7/06 כאשר החיוב נעשה ביום 29/6/06. פניתי מיד בטלפון ובפקס ל"מעריה מינויים" לגב' לימור אג'מי ודרשתי לבטל את העיסקה. במקביל פניתי לחברת האשראי - ישראכרט - ודרשתי לבטל את החיוב. הדבר היחידי שארע כתוצאה מפניותי שהעיתון הפסיק להגיע.
חברת ישראכרט הודיע לי שהעבירה את מכתבי ל"מינוי מעריב יומי" והפנת אותי אליהם.
דרישתי לביטול העיסקה ולזיכוי בסכום שנשדד ממני ללא אישור לא נענתה עד היום.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול העיסקה והחזר הכסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
