| פגיעה ברכב פרטי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 10 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי ה - 10.12.10, בשעה 13:30 לערך, נהג אגד תעבורה בעירי אשדוד פגע ברכבי (מסוג הונדה סיויק, צבע - כסף, מס' רכב: 53-730-62) בצד האחורי של רכבי וגרם לנזק בזגוגית הדלת האחורית של האוטובוס. שם הנהג ישראל אמסלם, ת.ז 02353141, מס' אוטובוס 14993, סוג רכב - אמיבסדור, קו אוטובוס - 11.
לאחר מס' ימים תוקן הנזק ברכבי, ולאחר שהפעלתי את ביטוח הרכב, נמסר לי כי לא נמסרה תגובה מאת הצד השני לחברת הביטוח איילון, ולכן נמסר כי העניין נמצא בהקפאה כל עוד אין דיווח של הצד הפוגע.
חשוב לי לציין, כי ניסיתי מס' פעמים לפנות אל הנהג הפוגע טלפונית אולם הנ"ל מנתק את השיחה ואינו מוכן לשתף פעולה בשום פנים ואופן.
כמו כן, פניתי טלפונית מס' פעמים אל מחלקת תביעות של אגד תעבורה - וזאת בכדי לדבר עם דניאלה שאחראית על תחום זה, התבקשתי להשאיר הודעה עם פרטיי המזהים בצירוף ההבטחה שיחזרו אליי בהקדם, אולם הדבר מעולם לא קרה.
ברצוני להתלונן על חוסר שיתוף הפעולה מצד הפוגע ואטימותה של המערכת כלפיי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הנעת הצד הפוגע לדווח על האירוע במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
