|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב מופרז בחו"ל |
נושא התלונה: |
| שבת 19 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בשבוע של ה-19/05/12 טיילנו במסגרת של גמלאי תעש"א בפדובה שבאיטליה. בשלב מסויים של הסיור בעיר נותק הקשר עם אישתי ולאחר חיפושים במקום הומה אדם נאלצתי להפעיל את הטלפון כדי לייצור קשר איתה ולאתרה. איכות הקשר היתה גרועה ורק לאחר דקות ארוכות ונסיונות קשר הצלחתי לאתר את מיקומה. מבחינתי היתה זו שיחת חירום בלבד. להפתעתי לאחר חזרתי לארץ, בבדיקה דרך האתר של סלקום העלתה חשבון של שני המכשירים הרשומים על שמי.חיובים בסכומי עתקשל:
1. טלפון מספר 0523663487 סך של 437.80 ש"ח שיחות יוצאות.
2. טלפון מספר 0525506177 ע"ס 444.80 ש"ח שיחות נכנסות.
ס"ה בגין שיחות אלו סך של 882.6 ש"ח. הסכום הכולל הינו שערוריתי ולא נתפס
כאשר השיחה בוצעה בזמן מצוקה וחרום.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חישוב מחודש והגיוני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
