| הבטחה על חבילה כולל חוזה חתום שהם לא רוצים לקיים |
נושא התלונה: |
| גני יובל |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי כרטיס סים של אורנ'ג.
תחת חבילה לעובדי קמג, התקשרתי לברר אם החבילה תקפה לגבי,
אמרו לי בוודאי.
הגעתי אם אבא שלי וכל המסמכים שביקשו,
לקבלת קהל בביג באר שבע .
אחת הפקידות טיפלה בנו חתמנו חוזה על החבילה המדוברת
וקיבלתי כרטיס סים במקום.
כמה ימים אחרי כן התקשרו לאבא שלי לבוא לחתום שוב,
בטענה שהם איבדו את את החוזה.
הוא הגיע שוב וחתם.
כמה ימים לאחר מכן קיבלתי את מכשיר הסלולר שהזמנתי דרך האינטרנט
והתקשרתי כדי לנייד את המספר מחשבון הישן שלי בחברת מירס,
אז אמרו אין בעיה רק חסרים לנו פרוט חשבון במירס וצילום תעודת זהות.
עלי לציין, אלו מסמכים שהגשתי כבר ביום קבלת כרטיס הסים.
שלחתי שוב אמרו שיחזרו לא חזרו.
היום התקשרתי שוב כדי לגמור עם העניין,
ואז הפקידה אמרה לי שאני לא יכול להיכנס לחבילה המדוברת
כי היא בוטלה כבר מזמן, לא חשפה מתי ואמרה שעלי לגשת לשרות לקוחות בפעם השלישית.
כמובן שרתחתי כי העברה פשוטה מחברה לחברה דורשת ממני שעות של המתנה וכאב לב.
אמרתי לה שאם היא רוצה הם יכולים להחזיר לי את עלות הטלפון שקניתי וכל העלויות הנוספות שנלקחו על ההצטרפות לאורנז,
שיקחו את הטלפון והכרטיס ושיעזבו אותי בשקט הם כמובן סירבו.
כרגע יש לי חוזה חתום אני רוצה שיכבדו אותו.
בברכה יובל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כיבוד החוזה שנחתם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
