| בקשה לחיוב שלא מן הצדק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי באורנג' בעל 5 מכשירים מזה כשנתיים וחצי לערך. בחודש מרץ.אפריל השנה, חזרה הוראת קבע מסיבת א.כ.מ. מכשירי נותקו ונפתחו נגדי הליכיים משפטיים. בחודשים מאי יוני הגעתי עם החברה להסדר וסגירת החוב, כולל שכר טירחת עו"ד. הסדרתי אמצעי תשלום חדש ובשיחה עם נציג שרות בשם אלישי (ב 28.6.11) נאמר לי שהתיק אצל העו"ד ניסגר, הוסדר אמצעי תשלום אצלם ויחודש לי החיבור בדקות הקרובות(אציין שיש ברשותי הקלטה עם אותו נציג שרות שמאשר את דברי). ב19 לספט' קיבלתי הודעה דרך הוריי נא ליצור קשר עם אורנג'.יצרתי קשר עם החברה ובשיחה עם אלישי, נאמר לי שלא חוייב חשבוני ארבעה חודשים, בניסיון לברר ולהבין מדוע לא חוייב חשבוני, להפתעתי נאמר לי שהתיק מול העו"ד לא ניסגר וניסו לשיג אותי למעלה מחודש מספר פעמים בטל. אציין שיכול להיות הדבר אך האמצעי היחיד שניסו להשיג אותי היה דרך שיחת טל. יש לציין שאני עוסק במקצוע שאיני פנוי לשיחות בחלק גדול מהזמן.(בתחילת חודש ספט' קיבלתי אסמאס נא לפנות למחלקה הפיננסית וגם שפניתי לחברה דיברתי עם נציגה שאמרה שהיא לא רואה שום בעיה בחשבון.)
המצב שהוסבר לי הוא כזה, דרישה לתשלום ע"ס 4732 ש"ח עבור חשבוניות שלא חויבו + שכר טירחת עו"ד ע"ס 2600 ש"ח לערך. אך מכיוון שזו טעות גם של חברת אורנג' לפי טענתם הם סופגים 50% מתשלום עו"ד.
לאחר בדיקה והתייעצות עם עו"ד, איני חושב שאני צריך לשלם את שכר טירחת העו"ד מכיוון שהיתה פה תקלה של חברת אורנג' ומעולם לא ניסגר התיק, למרות שנאמר לי אחרת. אם חברת אורנג' מודה בטעות,איני מבין מדוע אני אמור לשלם שכר טירחת עו"ד.ובנוסף בגלל טעות של חברת אורנג' שלא חייבו את חשבוני (שנמצא תקין לחיוב) עבור החשבוניות, אני דורש פריסה של החוב.
כרגע המצב הוא שאין לי שיחות יוצאות שזה פוגע בפרנסתי בעיקר ובהתנהלות היומיומית.
לטיפולכם אודה
נ.ב.
ברשותי הקלטות המתעדות את השתלשלות המקרה מול אורנג'.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול שכר טירחת עו"ד, פריסת חוב הקרן, פיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
