|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום שני 19 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעלון של כללית צויין שניתן לקבל החזר כספי על רכישת תרופות כרונית בגובה של 672ש"ח לרבעון. ברצוני לדעת האם ההחזר כלול בהנחה בעת רכישת התרופות או שאינו קשור להנחה ויש להגיש בקשה להחזר כספי. (אני מוציאה על תרופות כרוניות /קבועות כ-930 ש"ח ברבעון)ואם כן אילו טפסים יש למלא?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציבות פניות הציבור הנ |
שם ותפקיד: |
הנהלת שירותי בריאות כללית קבעה תקרה רבעונית ליחיד העומדת על סך של 672 ש"ח לתרופות כרוניות הנכללות בסל הבריאות הממלכתי שעל פי החוק ונרשמו על ידי רופאי הכללית. מחודש אפריל 2002 מופעלת במחשבי בתי המרקחת של הכללית תקרה אוטומטית המאפשרת לרוקחים לגבות מלקוחות, המוכרים במחשבי הכללית כ"חולים כרונים", רק עד סכום התקרה.
|
תגובה: |
אנו ממליצים לך לבדוק במרפאת האם אם הנך מוכרת כ"חולה כונית" או זכאית להיות מוכרת ככזו. במרפאה גם יוכלו לציין בפניך אלו תרופות את רוכשת מחוץ לסל הבריאות הממלכתי ולכן אינן נכללות בתקרה.
|
פתרון: |
|
|
|
