|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביזבוז זמן ועד שקיבלתי את הארוחה היא הייתה קרה |
נושא התלונה: |
| מלמד שלומי |
שם/כינוי: |
| שבת 12 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| צומת אלונים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
הגעתי לסניף שלכם בצומת אלונים לשירות שנקרא מק דרייב המתנתי בתור של 5 מכוניות קרוב ל-13 דקות זה היה בשעה 15:40 כאשר נתתי את ההזמנה שלי הייתי צריך להמתין עוד זמן עד שיביאו לי את הארוחות שהזמנתי כאשר הזמנתי שתי ארוחות מק רויאל מוגדלות ובמקום הציפס פוטטו שאלתי את הבחור שהביא לי את הארוחות עם הפוטטו חם הוא אמר לי כן בערך זה מהתנור ואני אמרתי לו שאני רוצה מהשמן שיהיה רותח והוא אמר לי שאינני יכול לעקב את התור כי זה לוקח 3 דקות .
טוב אני יתעצבנתי ונסעתי אכלנו את הארוחות הכל היה קר המק רויאל היה ממש קר ואכלנו את זה בזמן נסיעה כמו כן אני ממש לא יצאתי מרוצה מהשירות שאני קיבלתי.
ברצוני לציין שאני אוכל באופן קבוע במקדונלד לפחות פעם בשבוע ודבר כזה לא נתקלתי תמיד הייתי מרוצה מהשירות ומטיב האוכל.
זה דבר חריג ביותר לכן החלטתי שכדאי שאני יציין זאת באתר
|
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דליה פסח- ממונה על פני |
שם ותפקיד: |
| אנו מצטערים על חוסר שביעות רצונו של הלקוח מהביקור במסלול המק דרייב בסניף חוצות אלונים. |
תגובה: |
| אנו נשמח לארח את שלומי לארוחה חוזרת ולחוויה מתקנת אותה יוכל לממש בכל אחד מסניפי מקדונלד'ס בארץ. |
פתרון: |
|
|
|
