|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הבטחות שיקריות לפני רכישת רכב יד ראשונה |
נושא התלונה: |
| חזן דורון |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 11 ספטמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| החומה 6 ראשון לציון |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפי שבוע רכשתי רכב יד ראשונה מחב' שלמה סיקסט.
הוצע לי לבצע בדיקה לרכב בעלות של 800 ש"ח ע"י מכון מוסמך ובכך להבטיח שכל ליקוי שקיים ברכה יתוקן על חשבון שלמה סיקסט. שילמתי 800 ש"ח וביצעתי בדיקה לרכב יחד עם נציג של החברה במכון לבדיקת רכב קומפיוטסט בראשון לציון. בבדיקה התגלו מספר ליקויים והובטח לי שהם יתוקנו ואכן קיבלתי 2 הפניות ל-2 מוסכים שונים מטעם חב' שלמה סיקסט והובטח לי שהם יטפלו ויתקנו/יחליפו את כל הסעיפים המוזכרים כליקויים בבדיקה. (היו 3 כאלה).
כשהגעתי למוסך הראשון, שם היו אמורים להחליף תושבת גיר ורצועות של המזגן, נאמר לי אחרי שעתיים של המתנה שתושבת הגיר תקינה ואין צורך להחליפה כך גם רצועות המזגן. במילים אחרות אין שום ליקויים ברכב - הכל תקין. בניגוד לבדיקה שעשיתי במכון שלא מטעם החב' (אך בהסכמתה המלאה).
כשפניתי למנהל הסניף בו ביצעתי את הרכישה הוא אמר לי שאם אמרו לי במוסך שהכל תקין אז הכל תקין. שאלתי אותו אבל אתם אמרתם לי לבצע בדיקה שעולה 800 ש"ח ושתתקנו כל ליקוי שיתגלה בה....
התשובה שלו היתה - תפנה לקומיוטסט ותברר למה הם כתבו שזה לא תקין אם זה כן תקין.....
בקיצור הפסדתי 800 ש"ח על בדיקה שאף אחד לא מתייחס אליה למרות שהובטח לי אחרת. הפסדתי חצי יום עבודה במוסך ונשארתי עם רכב לקוי שכפי הניראה אצטרך לתקן על חשבוני.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| או לתקן את הליקויים או להחזיר לי את דמי הבדיקה על סך 800 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שלמה סיקסט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
