|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום שנשלח בחזרה ולא חזר. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פ"ת מנחת שלמה 12 |
כתובת: |
| פתח תקווה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב .רכשתי מכשיר MP3 בתאריך 24/4/06 המכשיר הגיע אליי מקולקל התקשרתי לחברה ואמרו לי לשלוח אותו וישלחו לי מכשיר חדש לאחר מספר ימים התקשרתי לשאל מה קורה ואמרו לי שולחים לך אותו בדואר הקספרס מחר יגיע והמכשיר לא הגיע עד היום יש לצין שאני כל יום מתקשר לחברה וכל הזמן אומרים לי אותו דבר מחר מחר אני מדבר יום יום אם המנהל ששמו אבי וכל הזמן אומר אותו דבר מחר מחר ושום דבר לא זז אני חושב ש ארבעה חודשים לקבלת מוצר זו ממש בושה עד היום לא קבלתי את המוצר .יש לציין שהכסף כבר שולם .
אני כל יום מקבל תשובות שקריות אני יפצה אותך אל תתדאג תקבל שתי מכשירים וכלום ממש לא קורא.
היום אני יושב ומתוסכל בבית ואני לא יודע לאן הגענו שהיום גונבים ממחכה דברים כאלה ומשקרים לך כל יום מחדש.
אני ממש מאוכזב וכואב .
מקווה לטוב יום טוב.
|
| אני היום דורש פיצוי כספי על כל מה שעשו לי על סך 1 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אפ טק טכנולוגיות בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שלמה אחראי שירות לקוחו |
שם ותפקיד: |
| צר לי על כאבו של הלקוח אבל כדאי שהלקוח יבדוק האם קיבל החזר כספי על המוצר שהחזיר כפי שהוא דרש .לצערי אין זו שיטה לעשות כסף . |
תגובה: |
| הלקוח קיבל החזר כספי |
פתרון: |
|
|
|
