|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בחולים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אימי עברה לפני שנה התקף לב ועברה צינטור בבית החולים קפלן קיבלה שירות מעולה יחס אדיב מקצועי היתה בטיפול נמרץ ד"ר יונש הקרדיולוג טיפל בה ועד היום הוא מטפל בה ומוריד או מוסיף לה כדורים בהתאם
אימי מגיע לקופה כל חודש לרכוש כדורים ובפעם אחרונה הרוקחת אמרה לה שהיא לא יכולה לתת לה כדורים אייזיקוביץ החליט שלא תקבל כדורים עד שתעבור בדיקה מסויימת מי הוא שיחליט בקופה מה לעשות יש רופא מטפל ששולח אותה לבדיקות שצריך ולא שנגמר לה הכדורים לשחק עם חולה שלא יקבל אותם במידה וחלילה יקרה לה משהו אחריות שלו בלבד
אני מבקשתצ ודורשת שהוא לא יחליט דברים שזה לא תפקידו ועוד הוא חוצפן אומר לה אני לא יקבל אותך אל תחכי
במקרה היה מנהל מחוז והלך ונתן לה טפסים וקיבלה אני דורשת שזה לא יחזור על עצמו וחודש הבא שהיא מגיעה לקחת כדורים בהרגל הקבוע שלא ישחק עם חולים במיוחד לא עם לב כי אני יגיע עם זה הלאה ויש עוד הרבה חולים שמתלוננים עליו ופשוט חבל תבדקו את העניין וממתינה לתשובה בהתאם זהבית טל' 052-*******
אמא שלי מרסל **** ת"ז 050******
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכל דהן |
שם ותפקיד: |
| מענה נשלח לפונה |
תגובה: |
| פנייה לרופא משפחה להמשך טיפול |
פתרון: |
|
|
|
