|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בדיקות דם בגדרה הצעירה קופת חולים כללית |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
למעלה משבוע שאשתי (חולת סוכרת) צריכה לעשות בדיקות דם דחופות
מגיעה לקופת החולים האחות טוענת שהמחשב לא עובד ולא ניתן לבצע בדיקה, אנחנו חסרי אונים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עליזה בק מנהלת אדמניסטרטיבית במרפאה |
שם ותפקיד: |
| ראשית צר לי על עוגמת נהנפש שחוותה הלקוחה.לגבי התקלה הטכנית אין לנו שליטה וזה תמיד יכול לקרוא הלקוחה היתה צריכה להמתין בסבלנות עד לפיתרון הבעיה. לגבי זמינות התורים האחות בברפאה יצאה לפרישה ומאז אין לנו מחליפה באופן קבוע אך ישנם חלופות לגדרה ותיקה או כל מרפאה אחרת+מעבדה עד הבית בשתשלום 45 שח ללקוחות מושלם. |
תגובה: |
| אבקש תגובה של מנהלת בנידון -בברכה עליזה בק |
פתרון: |
|
|
|
