|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה בלתי סביר לתור שנקבע מראש. |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מירפאה איזורית עמק-הירדן. |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קופת-חולים הקימה בעמק-הירדן מירפאה איזורית מקסימה. כל הכבוד !
פתיחת המירפאה חסכה לקופת-חולים המון כסף מכיון שהיא סגרה את רוב
המירפאות בתוך הקיבוצים בעמק. לנוחיות התושבים, שעת התור לרופא
נקבעת מראש. אלא שכנראה קופת-חולים מקצה רק 10 דקות לכל פציינט
וזמן זה אינו מספיק לרופאים.
ב-27.10.05 נקבע לי תור לד"ר איב. לשעה 17.30. בשעה זו נכנס הפציינט
שהוזמן לשעה 16.20. - איחור של שעה ו-10 דקות ! מכיון שהיו הרבה מוזמנים
שהמתינו בחוץ, נאלצתי לדחות את התור לתאריך אחר.
זוהי כמובן רק דוגמא אחת. הבעייה היא יומיומית וקבועה !
בכבוד רב ! יורם למדן, קיבוץ האון.
|
| עלבון והשפלה. |
סוג הנזק : |
| להאריך את זמן התורים ל-20 דקות, כי זה זמן הממוצע ה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
