|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי יכולת לקבל שירות רפואי בסיסי! |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 דצמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| יסקין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום 10.12.14 פניתי למרפאת יסקין שבבאר שבע ברח' שאול המלך שאליה אני שייך עם כאבי גב לאחר יומיים כאבים שחוויתי בבית כי לא יכולתי לזוז. ביקשתי להתקבל לרופא משפחה ,כרגיל לא היו טורים פנויים וסירבו לקבל אותי בצורה דחופה. פניתי למוקד טלפוני לקבל טור לרופא משפחה אחר .קיבלתי רשימת מרפאות שאמורים לקבל גם חולים ממרפאות אחרות ולאחר שיחות איתם גם קיבלתי סירוב , בתאנה שאני לא שייך למרפא שלהם ובמוקד התאו אותי וכדי לעבור אני צריך לחתום על בקשה לעברת מרפאה ותיק רפואי שלי למרפא חדשה.
אני פונה לפניות ציבור עם שאילה- מה לעשות לבן אדם במצב שלי ?
אני משלם ביטוח כללית פלטינום. בא לרופא פעם בשנה. אני צריך להתחנן לקבל שירות ?
היום הגעתי להחלטה שלאחר הרבה שנים בכללית אני עובר לקופת חולים אחר , כי להתקבל לרופא משפחה בזמן המצוקה זה דבר מינימאלי שצריך להיות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור מחוז דרום |
שם ותפקיד: |
| שוחחנו עם המטופל |
תגובה: |
| ניתן פתרון |
פתרון: |
|
|
|
