| שירות לקוי של מזכירות הסניף |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 20 ספטמבר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רחוב ששת הימים טירת הכרמל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מזכירה בשם רחל קורן התייחסה והתנהגה באופן שאינו הולם עובד ציבור.
העובדת גרמה למהומה רבה בסניף, ביזתה והשפילה, לעיני כל הנוכחים.
"לחגיגה" הזו הצטרפה מי שאמורה היתה להרגיע, גב' סוזי, אחראית המחלקה. גרמו לי לצאת מקופת חולים מאוד מרוגזת ומאוד כעוסה.
יש לציין כי כל המהומה פרצה, בעקבות זעמה של העובדת, על כך שקמתי לפנות אליה לקבלת שירות, שבגינו הגעתי לסניף. העובדת מצאה לנכון להטיח בי: "אולי תחכי רגע... רק הגעתי". נאמר בטון בוטה, מעליב, והמוני.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| התנצלות של שתי העובדות. (רחל קורן וסוזי). |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
