|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחסור בתרופות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 09 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כמעט כל חודש זה קורה שכאשר אני בא לקבל מנתהתרופות הקבועה כרונית ומחכה בתור הרבה זמן, מסתבר שחוסרה מסתבר שתרופה או יותר לא נמצאת במלאי.התוצאה לעמוג בתור חדש במקום אחר או לבוא שוב כעבור זמן(להמתין בתור)
היום לא קיבלתי את התרופה PENEDIL בבית מרקחת "ברקמן"פתח תקווה
|
| בזבוז זמן,נזק רבריאותי |
סוג הנזק : |
| אגה למלאי מושלם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חנה אבן,ממונה על פניות |
שם ותפקיד: |
לדאבוני בתאריך שאליו התייחסת התרופה פנדיל היתה חסרה בבית המרקחת במרפאת ברקמן.
כעת נמצאת במלאי.
|
תגובה: |
| ניתן לבדוק טלפונית האם התרופות אכן נמצאות לפני שמגיעים. |
פתרון: |
|
|
|
