|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אישורים מהמנפ"ר< |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בני ילד ליאם ת.ז.329099055 עם ליקוי שמיעה שמועמד לשתל כוחליארי.ישנם בדיקות שהוא צריך לבצע בבית החולים כדי לדעת אם הוא מתאים לשתל.בפעם הראשונה שהגשתי אמרו שרופא ילדים לא יכול לתת הפניה כזו רק רופא אף אוזן גרון אז פניתי לרופא אף אוזן גרון שיתן לי הפניה.כמובן שלא אישרו לי מכיוון שליאם היה מועמד בעבר לשתל וזה ירד מהפרק בעקבות חשש שזה לא יועיל.לפני כשבוע שוב עלה ליאם על הפרק מכיוון שהרופאים הגיעו למסקנה אחרי בירורים שיש מקום לעשות לו שתל ושצריך להתחיל בסדרת בדיקות כדי לאשר את הניתוח.אבל קופת חולים כללית חייבת לא לאשר מכיוון שהוא קיבל פעם אחת ולא מקבלים יותר מפעם אחת אז אני צריכה שוב ללכת לרופא אף אוזן גרון שיערער בנדון ויסביר להם את הנושא.נמאס לי מהקופה הזו אני משלמת מלא כסף ואני לא מקבלת שרות טוב בכלל ויחד עם זה המרפאה של הילד לא דואגת כדי שנקבל את מה שהוא צריך.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
