|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות כללי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 16 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שדמות דבורה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום וחג שמח!
חברים של משפחתנו מהעיר קלן בגרמניה התארחו במלון למספר לילות בסביבות אמצע החודש, הירות והיחס לו זכו היה מתחת לכל בקורת החל בקבלה דרך מידע, חדר, שירות חדרים ועד השכמה שהוזמנה ולא סופקה כלל.
האורחחים יצאו מאצלכם לירדן ובילו לילה או שניים בעקבה, לדבריהם בכול מדד המלון שם היה טוב לאין שיעור, המחירים נמוכים יותר והשירות מעולה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מלון אורכידאה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מונייר סאלם , מנכ"ל המ |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
צר לי על כי אני לא אוכל להגיב לתלונתך באופן ספציפי וזאת בשל כך שתלונתך לא פורטה מספיק חוסר שביעות רצונך מלבד שמקיריך נהנו בעקבה יותר מאשר באילת
|
תגובה: |
| בימים הקרובים תיצור עימך קשר מנהלת יחסי הציבור של המלון לשמיעת תלונתך באופן ספציפי יותר. |
פתרון: |
|
|
|
