|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע ועבירות על החוק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
לפני מספר חודשים אימי סגרה עיסקה עם רת מרפאות "פרופורציה" עסקה על סדרת טיפולים למילוי קמטים. לאחר הטיול הראשון, היא הבחינה בתגובה קשה ולא רגילה של נפיחות מוגזמת ושטפי דם מרובים על שטח נרחב של הפנים שלא עברו במשך שבועות. כאשר היא הביאה זאת לידיעת פרופורציה הם טענו שאכן זוהי תגובה שאינה רגילה אך לא ייחסו לכך חשיבות רבה. לאחר כי אימי הודיעה כי אינה מעונינת להמשיך בסדרה עקב ההשלכות היא נענתה כי אין החזר כספי (יש להזכיר כי מדובר בעשרות אלפי שקלים), לאחר ויכוחים ומכתבים רבים להנהלה סוכם על החזר כספי חלקי בלבד אך הוא יתבצע בתנאי שאימי תחתום על מסמך כלשהו. כשהגיע אלינו המסמך הזדעזענו לגלות את תוכנו: בקשה מרחל לא לגלות ולא לפרסם לאף אחד על אודות הטיפולים ועל אודות מסמך זה וביחוד לא לפנות לביטוח לאומי, עליה לוותר על פניה לעורך דין או לתבוע את החברה ועליה לשמור על סודיות מוחלטת בכל הקשור לטיפול או למסמך זה.
התגלה לי הדבר ולכן אני פונה בשם עצמי ומבקשת לבדוק האם דבר זה חוקי?
תודה רבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פרופורציה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
