|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי התנהלות מזעזעת בראשלצ |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב משה לוי 11,ראשון לציון,סניף ראשי |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תחיל מזה שאני עד לפני כחצי שנה לא הצלחתי לקבוע תורים זה הגיע למענה של מוקד השארת הודעות והמשיך בכך שמעל 15 דק כל שיחה במשך 20 פעמים התקשרתי ואיש לא חזר אלי בטענה שהם עסוקים והם רושמים בפניות הכל ביקשתי מנהלת המנלת שלחה אותי למס ישיר שלהם וכמו שחשבתם היא שלחה אותי לשלוחה פקטיבית כך שאין אופציה לדבר עם אף אחד במשך 3שעות ישנרק מנגינה. בנוסף לאחר תלונות רבות הם טוענים שהם כן חזרו אלי ולאהיה מענה שקר !!! לאחר שמעל שנה אני מנסה ומתייבשת בדרך החלטתי ללכת לסניף בעצמי ביקשתי לדבר עם מנהלת מיותר לציין שכל יומיים יש שם מנהלת חדשה אני מסבירה לה את המצב היא אומרת לי אין סיכוי יש לנו הקלטות שיחה אני בודקת הכל אני פאקינג שנה אני מנסה לקבוע תור וזה מה שיש לך להיד לי?????? בטח כי את הכסף כבר לקחתם... על. אני רואה שהם חוזרים אליך ואין מענה. תשמעי מה נעשה אתן לך את הטלפון נייד שלי אם את רואה בעייה כזו תקשרי אליי והינה שוב נוצרה בעיה אני מדברת איתם בטלפון משנה את התור מידים לרגלים הנציגה אומרת לי בדרך כלל זה תלוי בתור אבל לא א ורה להיות בעיה מכיוון את מגיעה ב8 בבוקר את הראשונה ומה קרה?????? הנציגה תיעדה אחרת ולא עשו לי רגלים אלא ידיי כי זה טיפול של 45 דק והרגלים זה טיפול של שעה לאחר דין ודברים הוסבר כי מל חצי שנה לא הייתי ברגליים כי ביטלתי תור אחרון והינה אני מנסה לתקשר למנהלת והיא לא עונה הבנות שם ל מוכנות לספוג ממנה צעקות אז הם לא מוכנות לשנות טיפול לא הגיוני אופן ההתנהלות שע שהמנהלת חוזרת אלי אני מקבלת תשובה של הכל מתועד אתמול הבנות התקשרו אליך ולוודא טיפול ושזה לידים (שקררררר) לי אין לי מה לעשות, פשוט גועל נפש של סניף מזעזע הרופאה יוצאת באמצע משאירה דל פתוחה שאני עירומה מכניסה אנשים ל טיפול שישבו וידברו איתה מתחילה לצחוק איתי ל זה שהיא לא רוצה לעשות לי כוויה כי חמישי היא עשתה כבר פשוט מזעזע אין דרך אחרת להגיד את זה
|
| פיצוי וטיפול מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן לייזר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
